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諸多便利 讓租車游受青睞
對于結(jié)伴出游來說，自駕游出行想去哪兒就去哪兒，想在哪兒停留多久全由自己決定，既不受參團旅游中導游安排的制約，又減少了坐公交或地鐵的耗時和疲憊，還不用怕人多地偏打不上車，而且，家人或好友在旅途中還有獨立于外人的團聚空間。
租車自駕經(jīng)濟上又十分劃算。按如今的市場價，經(jīng)濟車型一天的租車費用也就在一兩百元之間，如果是4個人租一輛車，租金加上汽油費、過路費、停車費等，平均每天也就在400元左右，人均一百元，比打車省錢。
近兩年，多家大型連鎖租車服務(wù)公司相繼推出“異地還車”、“免擔�！�、“免押金”等多項便利服務(wù)，客戶租車僅需要提供身份證、駕駛證和信用卡即可，不需再像以前那樣押上萬元押金，還省去了單位證明、擔保人證明等繁瑣的手續(xù)，而且還車也方便，大的旅游城市都有連鎖門店，游客可選擇自駕至某城市，游玩后在當?shù)剡�車，乘飛機或火車返程，省去了旅行疲憊后再開長途車的辛苦。
市場尚不成熟 服務(wù)有待規(guī)范
隨著需求的增加，汽車租賃企業(yè)如雨后春筍般增加，但目前租車行業(yè)存在良莠不齊、經(jīng)營混亂、監(jiān)管不力的現(xiàn)狀。
雖然市場上汽車租賃公司數(shù)量很多，但上規(guī)模的連鎖公司卻不多，個別小公司只有五六輛車就開始經(jīng)營租車業(yè)務(wù)。規(guī)模小或剛?cè)胄械墓就诳驮床蛔銜r通過壓低價格的手段來獲取生意，在出游高峰時隨意抬價，賺取暴利。
為了降低成本，這些公司難免經(jīng)營不規(guī)范。目前，汽車強制性保險僅有交強險，各公司是否投保商業(yè)險以及投保哪些商業(yè)險往往由自己決定。而且商業(yè)險的保險合同一般對車輛的使用性質(zhì)有嚴格的規(guī)定，營運車的投保金額是自用的兩倍。有些不規(guī)范的公司暗自將自用的私家車出租賺錢，這些車沒有投保商業(yè)險或按自用性質(zhì)投保，發(fā)生事故后保險公司發(fā)現(xiàn)是租賃用車拒賠，導致租車人面臨風險。
同樣款式和相同租費的車，不同的租賃公司車況常常存在很大差異，客戶網(wǎng)上或電話預(yù)定時約定往往十分簡單，僅定好租還車時間和地點，租賃公司保證車輛能正常行駛，很少告知客戶該車已行駛多少公里、外觀是否有損壞以及內(nèi)飾情況等，而且常常不約定如不能提供原定車型應(yīng)如何處理，容易導致取車時產(chǎn)生爭議。
租車一族往往取得駕照時間較短尚未購車，或者暫時無能力買車、日常上下班不需用車，以年輕人居多，他們熱衷于租車的時尚和便利，卻缺少處理車輛故障和交通事故的經(jīng)驗。如果租車時未對車輛故障處理和事故責任分擔進行明確約定，如果租賃公司缺少完善的異地維修和事故處理服務(wù)，一旦在租車過程中車輛發(fā)生意外故障或事故，租車人常常手足無措，處理過程中容易忽視相關(guān)證據(jù)的留存，在*終與出租人進行責任份額分攤時易產(chǎn)生爭議。
細致約定 謹慎防范風險
為確保車輛租賃過程中順暢安全使用，維護好租車人的合法權(quán)益，消費者在租車時應(yīng)有風險防范意識，預(yù)訂、取車、驗車、用車、還車各個環(huán)節(jié)均應(yīng)謹慎操作，切忌求快、圖省事。
一是預(yù)訂車輛時詳細詢問情況，除在網(wǎng)上約定車型、取還車時間、地點外，還應(yīng)詳細了解車輛已行駛里數(shù)、新舊程度、是否有倒車雷達、已投保了何種商業(yè)險、發(fā)生事故和車損時各方的責任分擔、租賃過程中日限定公里數(shù)、超限后的計費標準、提前或推遲還車的費用等多方面細節(jié)，做到心中有數(shù)。
二是取車時仔細驗車，要查看車輛的行駛證、交強險憑證和投保的商業(yè)險憑證是否完備，要認真查看車子的外觀，如車體有無劃痕、車燈是否完好、車鎖是否正常等，要打開機器蓋查看冷凍液、玻璃水、機油、電瓶的情況，進入駕駛室檢查油表、剎車、空調(diào)等的運行狀況，可以對相關(guān)情況進行拍照留存，并*好進行一下試駕。
三是簽約時要謹慎細致，對預(yù)訂車輛時了解到的情況和驗車時發(fā)現(xiàn)的各種問題，均應(yīng)落在紙面上寫明，要確保合同中有對車輛狀況、維修費用、事故責任承擔、違約賠償?shù)汝P(guān)鍵問題的明確規(guī)定，對故障后出租方是否提供替用車輛、租賃費用如何變換、維修義務(wù)由何方承擔等細節(jié)問題要明確約定。
四是出現(xiàn)車輛故障、意外事故時，要注意留存相關(guān)證據(jù)和費用單據(jù)，以便于事后根據(jù)合同條款分清雙方責任；在租賃期間未發(fā)生交通事故的情況下，如果租車方在還車過程中就車輛狀況與出租方產(chǎn)生爭議，租車方可要求對劃痕等車損情況進行專業(yè)檢測，看其系舊傷還是新傷，或者申請從4S店調(diào)閱受損記錄。
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