偽劣產(chǎn)品多、不正規(guī)美容裝飾店多、專業(yè)技術少、缺少統(tǒng)一的服務標準、缺少管理法規(guī)和行業(yè)標準。相信不少北京的車主都會有這樣的經(jīng)歷,買過新車后,想去汽配城做簡單的美容裝飾,還沒到汽配城大門口,就會有攬客人員湊上前來,“先生,貼膜、貼地膠嗎?我們這兒價*低。”甚至還有人不停地跟著車跑,直到進了大門口,看到?jīng)]有戲了,這些人才悻悻而走。
而車主也被前后左右圍車轉的攬客人員“熱情”招呼弄得膽戰(zhàn)心驚。如果你真搭茬兒,很有可能就掉進了一個“便宜”的陷阱。
一位朋友前一段時間去汽配城貼防爆膜,僅僅貼了前車門兩塊防爆膜,就被“忽悠”去700多元,過后問一位業(yè)內人士,被告知“不是什么正牌產(chǎn)品,頂多也就值300元”。
價格虛高,商家賺取黑心暴利,僅僅是汽車美容裝飾行業(yè)存在問題的“冰山一角”。日前記者通過走訪汽配城和采訪一些業(yè)內人士發(fā)現(xiàn),這一行業(yè),至少存在五大問題。
偽劣產(chǎn)品多消費者難識別
據(jù)一位業(yè)內人士介紹,汽車美容裝飾的利潤主要來自用料的差價以及工時費,有的商家為了得到更多的利潤,常常以次充好。以貼防爆膜為例,一卷知名品牌的防爆膜,出廠價為8000元,而假冒的只要1000多元就能進到貨。膜上印制的供消費者識別的防偽圖案,據(jù)說在福建、廣東的一些地方,只需幾十元錢就能偽造,普通消費者根本無法識別。
有的消費者貼了劣質的防爆膜,甚至出現(xiàn)夜間看不到外面情況的現(xiàn)象,給行車帶來極大的安全隱患。還有的消費者更換了大視野后視鏡,行駛中看鏡時感覺頭暈目眩,遠近距離判斷不清,從而引發(fā)交通事故。
不正規(guī)美容裝飾店遍地開花
“目前的汽車美容裝飾店,很多都是未經(jīng)過工商、環(huán)保等政府部門批準的非正規(guī)店,從業(yè)人員也沒有經(jīng)過專門培訓!币晃粯I(yè)內人士說。
大多數(shù)消費者在給自己的愛車美容裝飾時,并不會去了解美容裝飾店的合法注冊登記情況,更多的是關心價格、產(chǎn)品品牌等因素。由于美容裝飾后短時間內很難辨別質量和效果,使得市場上不少無正規(guī)培訓、無專業(yè)品牌產(chǎn)品、無專業(yè)機械設備、無服務質量保證的“四無”美容裝飾店遍地開花。
據(jù)介紹,目前國內專營和兼營汽車美容裝飾的企業(yè)約有9000家,從業(yè)人員約15萬人,大部分屬于無證經(jīng)營。
專業(yè)技術人才短缺
眾所周知,汽車美容裝飾行業(yè)“門檻”低,3~5個人,1把高壓水槍,幾瓶蠟和幾卷防爆膜,再加上幾件簡單的工具,一個小規(guī)模的美容裝飾店就可以開張了。
據(jù)介紹,一般剛入行的技工只能做洗車、打蠟等初級汽車美容,技術要求不高,而封釉、貼防爆膜等技術要求比較高的專業(yè)活,則需要經(jīng)驗豐富的技術工人來做。
以汽車裝飾為例,現(xiàn)實的情況是缺少專業(yè)的裝飾技師,并且這一行業(yè)在考核標準上現(xiàn)在還是空白。就拿大家都認為技術、服務相對標準高的各汽車品牌的4S店來說,雖然它們都有自己的裝飾部門,相關的工作人員都經(jīng)過生產(chǎn)廠家嚴格的培訓,但基本上也只做拋光、打蠟、清理內飾、安裝倒車雷達等裝飾活。對于技術含量相對高的貼防爆膜、封釉等精細活,還是只能找專業(yè)技師來處理。由于這種專業(yè)技術人才短缺,一些技術過硬的裝飾技師甚至是在不同的裝飾店來回趕場。
汽車市場的持續(xù)升溫,預示美容裝飾行業(yè)蘊藏著巨大市場潛力。可以說,我國的汽車美容裝飾行業(yè)仍處于初級階段,如何解決行業(yè)中存在的上述問題,需要有關部門認真地去思考。